- Ecopli : lettre rigide pré affranchie (pas de suivi, pas de garantie, pas de remboursement en cas de perte)
- Lettre MAX : (avec suivi remboursement au poids)
- Colissimo : ( avec suivi remboursement au poids en cas de perte)
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Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente
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Délais de livraison :
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou autre, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre siège…Le choix du mode de livraison sera déterminé en fonction du poids, du volume et de la valeur des articles. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison par le transporteur ou les services postaux. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé, erreur, etc). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
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